Man könnte fast meinen, online-Apotheken sprießen „wie Pilze“ aus dem Erdboden. Wie soll man sich in diesem Dschungel der Anbieter von Potenzmitteln denn noch zurecht finden?
Vor Allem wenn sich deine Gedanken eigentlich nur um das Problem deiner Potenzstörung drehen. Jetzt auch noch auf die Schnelle eine seriöse und legale Online-Klinik finden, wo du sicher und diskret Viagra, Cialis oder ähnliches Präparat erhalten kannst?
Lass dir unter die Arme greifen. Schauen wir uns zusammen HealthExpress als online-Anbieter für Potenzmittel an.
HealthExpress – Wer verbirgt sich dahinter?
Hinter dem online-Anbieter von Potenzmitteln steht das britische Unternehmen Hexpress Healthcare Ltd. mit einer angeschlossenen niederländischen Versandapotheke. Zur Geschichte von HealthExpress sind allerdings keine Informationen zu finden. Seit wann diese am online-Markt tätig ist, bleibt also im Moment leider unbekannt.
Als privater Anbieter für Gesundheitsdienstleistungen stellt dieses Unternehmen einen umfassenden medizinischen Service zur Verfügung.
Mit den beiden Niederlassungsstandorten, HealthExpress in Großbritannien und der Versandapotheke in den Niederlanden, kann das Unternehmen auf bestehenden EU-Richtlinien zurückgreifen und befindet sich somit im Rahmen der Legalität, was die angebotenen online-Behandlungen und den Medikamentenversand, auch rezeptpflichtiger Präparate, angeht.
Behandlungen und weiterer Service durch HealthExpress
Sexualgesundheit im Bereich der Männer- und Frauengesundheit stehen auch hier im Fokus des Unternehmens. Darüber hinaus werden Behandlungen, Beratungen und Medikamente aus dem allgemeinmedizinischen Bereich angeboten, inklusive Reisemedizin und dermatologischen Erkrankungen von Haut und Nägeln.
Wert wird besonders auf die vertrauliche Beratung im Sektor der Sexualgesundheit gelegt. Ist diese schließlich der häufigste Grund einen online-Arzt zu konsultieren.
Die online-Behandlungen und auch die Rezepterstellung erfolgen durch HealthExpress für dich als Patienten kostenlos, was nicht unbedingt bei anderen Gesundheitsanbietern der Telemedizin so gehandhabt wird.
Ärzte, Apotheker und Medikamente mit EU-Zulassung
Die verschreibenden online-Ärzte, die im Hintergrund von HealthExpress tätig sind, weisen alle eine Registrierung in der EU auf und werden auf der Webseite healthexpress.de vorgestellt. Unterstützt werden diese durch erfahrene medizinische Berater.
Auch die verantwortlichen Apotheker der angeschlossenen Versandapotheke verfügen über die benötigten Zulassungen und Registrierungen.
Alle Präparate, die verschrieben und vertrieben werden besitzen ebenfalls eine Zulassung für den Raum der EU. Du findest hier die originalen Arzneimittel Viagra, Cialis, Levitra und Co. Alle ebenfalls von den Originalherstellern Pfizer, Bayer, Stada, etc.
Kundendienst und Lieferung – Diskretion steht an erster Stelle
Die Diskretion der Ärzte wird ebenso vom Kundendienst hochgehalten. Dieser ist per E-Mail oder auch telefonisch erreichbar. Du kannst dich aber auch für einen Live-Chat mit den Mitarbeitern entscheiden.
Die kostenlose Lieferung per Expressversand wird natürlich in einer neutralen Verpackung vorgenommen, so dass du auch hier auf die Verschwiegenheit des Unternehmens vertrauen kannst.
Zahlungsmöglichkeiten bei HealthExpress
Es werden dir hier die gängigsten Zahlungsoptionen zur Verfügung gestellt. Akzeptiert werden u.a.:
- Kreditkarten (Visa, Mastercard, AmEx)
- Klarna
- Sofortüberweisung
Paypal steht allerdings nicht zur Wahl, was vielleicht als ein „Minus“ angesehen werden kann.
Die Webseite healthexpress.de – Übersichtlich und informativ
Die Homepage von HealthExpress macht einen durchstrukturierten und einfachen Eindruck.
Alle relevanten Informationen für den Patienten sind schnell und leicht zu finden und Zertifikate, AGB und Impressum sind ebenfalls aufzufinden.
Es ist alles ersichtlich, was eine seriöse und legale Versandapotheke ausmacht.
Der Bestellprozess – Von der Registrierung zur Lieferung
Hier sind keine Abweichungen vom üblichen Prozedere zu benennen. Wie alle anderen Online-Apotheken geht es hier über deine Registrierung, dem Fragebogen und der Wahl deiner Arzneimittel zur Prüfung durch die Ärzte. Sollten keine Einwände bestehen, geht das e-Rezept sofort an die Versandapotheke, die sich um die Zustellung kümmert.
Im Fall von eventuellen Rückfragen zur deiner gewünschten Indikation erfolgt eine Kontaktaufnahme der Ärzte und alles weitere kann abgeklärt werden.
Kundenstimmen auf Trustpilot – 80% zu 6%
Als ersten Fallen auf diesem Bewertungsportal die 4.4 Sterne auf. Eigentlich nicht schlecht auf einer Skala von 1 bis 5.
Rund 1.900 Kunden haben ihre Erfahrungen auf Trustpilot geteilt.
80% positive Bewertungen stehen hier 6% an kritischen Bemerkungen gegenüber. Von Fehler im Bestellverfahren wird gesprochen, von falschen Medikamenten aufgrund abweichender Hersteller und einem schlechten, nicht verbraucherfreundlichem Kundenservice.
Ebenfalls steht der mangelhafte Lieferservice ganz oben auf der Liste, der Ärgernisse der Patienten.
Patientenstimmen – unterschiedlicher können sie nicht sein
„Ich bin mit meiner ersten Bestellung mehr als zufrieden. Keine drei Tage und meine Medikamente wurde geliefert. Danke!“
„Ich habe meine Gebühren bezahlt, eine Bestellbestätigung bekommen und die Benachrichtigung, dass das Produkt versandt wurde. Als nach 2 Wochen immer noch keine Lieferung da war, habe ich nachgefragt. Ich bekam die Aussage, dass ich als Frau keine Potenzmittel für Männer bestellen darf. Erst nach dieser Kontaktaufnahme bekam ich die Meldung, dass meine Bestellung aus gesundheitlichen Gründen von HealthExpress storniert wurde. Das alles hätte im Vorfeld bei einer eingehenden Prüfung vermieden werden können. Also, keine Empfehlung von meiner Seite. Seriös ist anders!“
„Guter Service, aber nicht die versprochene Lieferung innerhalb 24 Stunden.“
„Schnell und unkompliziert. In der heutigen Zeit nicht unbedingt selbstverständlich.“
Fazit – Wem soll man glauben?
80% gute Bewertung, stehen negativen Patientenerfahrungen gegenüber. Eigentlich spricht nichts gegen die Seriosität dieses Anbieters, es scheint allerdings hier und da zu Ungenauigkeiten und Problemen zu kommen.
Vielleicht möchtest du deine eigenen Erfahrungen mit HealthExpress machen oder du wendest dich von vornherein an 121doc, eine online-Apotheke, mit durchgehend guter Bewertung.
