Im deutschen Gesundheitswesen gibt es wenige Anbieter im Bereich der Telemedizin. Einer davon ist die Plattform Teleclinic. Aber hat diese auch Erfahrung?
Vielen noch nicht bekannt schauen wir auch hier hinter die Kulissen und stellen Fragen zur Legalität, der Möglichkeit ein e-Rezept zu erhalten, eine Krankschreibung zu bekommen ohne das Haus zu verlassen und zu den Behandlungen.
Besuchen wir zusammen einen deutschen online Arzt, sammeln Erfahrungen, blicken auf Bewertungen und schauen in die eine oder andere Information rein.
Was verbirgt sich hinter Teleclinic?
Über die deutsche Gesundheitsplattform Teleclinic können sich Patienten 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag mit einem deutschen Arzt in Verbindung setzen und Hilfe bekommen.
Die Erreichbarkeit ist ein Highlight bei Teleclinic. Besonders Mütter können von diesem rund um die Uhr Service profitieren. Sie müssen nicht stundenlang in einem Wartezimmer ihr krankes Kind beruhigen und auf die Ärztin oder den Arzt warten.
Es wäre schön, zu den angebotenen Dienstleistungen ein paar Bewertungen finden zu können. Leider ist dies bis jetzt noch nicht der Fall.
Einfache digitale Kontaktaufnahme
Die Kontaktaufnahme kann per Telefon, per Internet oder über eine Smartphone App erfolgen und ist somit unabhängig vom Ort deines Aufenthaltes.
Zu der App kommen wir ebenfalls noch einmal im Laufe dieser Übersicht.
Verschreibungen per E-Rezept
Verschreibungspflichtige Medikamente können bei Teleclinic angefragt und auch bestellt werden. Als Voraussetzung hierfür reicht eine Beratung mit einem Facharzt der Teleclinic.
Teleclinic arbeitet mit der Krankenkasse zusammen
Die Kosten eines online Arztbesuchs können sich Privatpatienten von ihren Krankenkassen erstatten lassen.
Leider ist das für gesetzlich Versicherte nur selten der Fall. Hier solltest du auf jeden Fall Rücksprache mit deinem Versicherer halten, ob die Kosten für den online Arztbesuch übernommen werden.
Auch hier fehlen wieder Bewertungen über die Preisgestaltung von Teleclinic. Weder ein positives noch ein negatives Feedback ist zu verzeichnen.
Sind online Arzttermine bei Teleclinic legal?
Teleclinic, als online Arztpraxis, arbeitet mit in Deutschland zugelassenen Ärzten und Ärztinnen, mit einigen Krankenkassen und sogar mit einigen Bundesländern zusammen.
Nach einer online Sprechstunde und dem Arztgespräch ist Teleclinic berechtig dir ein Rezept oder auch Krankschreibung auszustellen. Im Prinzip erbringt Teleclinic die gleichen Behandlungen wie dein Hausarzt vor Ort.
Zusammengefasst heißt das: Ja, Der online Arztbesuch bei Teleclinic ist legal.
Viagra, Cialis und Co. über die Teleclinic beziehen
Natürlich stehen bei Teleclinic wie bei anderen online Praxen die Gesundheitsthemen der Männergesundheit im Vordergrund.
Sie ersparen dir den peinlichen Gang zu deinem Arzt oder Ärztin, die Wartezeiten bis zum Termin und auch den vielleicht komischen Blick deines Apothekers, wenn du dein Privatrezept für ein Potenzmittel einreichst.
Hier bekommst du dein Rezept von einem online Arzt, der genauso gewissenhaft deinen Bedarf an rezeptpflichtigen Medikamenten abwägt, wie dein Hausarzt.
Ein weiter Vorteil für den Nutzer der Teleclinic ist die rund um die Uhr Verfügbarkeit der Ärzte und Ärztinnen, was Teleclinic zusätzlich gute Bewertungen beschert.
Der Grund warum Teleclinic legal einzustufen ist
Bis zum heutigen Zeitpunkt ist die Fernbehandlung von Patienten per Videogespräch eine Grauzone in Deutschland.
Was in vielen anderen Mitgliedsstaaten der EU bereits seit geraumer Zeit Gang und gebe ist, steckt in Deutschland „im Wartezimmer“ fest, wenn man es so ausdrücken möchte.
Die deutsche Regierung ist diesem Thema nicht gänzlich abgeneigt, tut sich allerdings immer noch sehr schwer mit klaren Aus-, Zu- oder Absagen.
Welche Leistungen Teleclinic ebenfalls anbietet – ein Überblick
Du kannst mit allen Gesundheitsthemen den Arzt oder die Ärztin bei Teleclinic um Rat fragen.
Du erhältst in deinem Videogespräch mit einem entsprechenden Facharzt eine komplette Beratung zu deinen Krankheitssymptomen, kannst dir eine Zweitmeinung zu bereits gestellten Diagnosen anderer Ärzte und Ärztinnen einholen oder du kannst dir Überweisungen zu weiterführenden und spezialisierten Ärzten ausstellen lassen.
Neben einer Krankschreibung ist Teleclinic eben auch berechtigt rezeptpflichtige Medikamente zu verschreiben.
Bitte denken immer daran, dass du als Nutzer in den meisten Fällen die Kosten für den online Arztbesuch aus eigener Tasche bezahlen musst. Nicht jede Krankenkasse wird die Gebühren für eine Diagnose per Videogespräch oder einer ärztlichen Konsultation außerhalb üblicher Öffnungszeiten deiner „analogen“ Praxis vor Ort übernehmen.
So nimmst du Kontakt auf und kannst deinen Wunschtermin bei Teleclinic vereinbaren
Wie bei jedem online Arzt steht zuerst die Registrierung auf der Website von Teleclinic oder über die Teleclinic App, die problemlos über Google Play oder vom App Store auf dein Smartphone laden kannst.
Als nächsten Schritt bekommst du einen Gesundheitsfragebogen, der auszufüllen ist und dann die Auswahlpunkte, was du möchtest. Du kannst wählen zwischen Rezept, Krankschreibung oder dem Punkt „ich bin mir nicht sicher“.
Das Menü ist denkbar einfach und selbsterklärend aufgebaut und du wirst Schritt für Schritt geführt.
Die verfügbare Teleclinic App ist hier auf jeden Fall ein wertvoller Begleiter zu deinem gewünschten Termin, Rezept oder Krankschreibung.
Eine weitere Funktion dieser App wäre der zu erwähnen, dass du dort deine Unterlagen von Teleclinic verwalten kannst. Rezepte und Krankschreibungen werden dir dort als PDF-Datei zur Verfügung gestellt.
Erfahrungen mit Teleclinic und Bewertungen im Internet
Obwohl Teleclinic von der Stiftung Warentest mit einem Wert von 2,3 und somit einem „Gut“ bewertet wurde, findest du keine anderen öffentlichen Bewertungen durch Patienten. Warum das so ist, kann aktuell nicht gesagt werden.
Ein weiteres Manko im Auftritt von Teleclinic ist die fehlende Vorstellung von tätigen Ärzten. Wenigstens eine Ärztin oder ein Arzt sollte auf der Website zu finden sein. Um eine vertrauensvolle Basis zu Patienten zu schaffen, sollte dies für einen Gesundheits Ratgeber wie Teleclinic selbstverständlich sein.
Keine sichtbaren Erfahrungen und Bewertungen im Internet – Fazit
Wenn du deine eigene Erfahrung mit Teleclinic machen möchtest, steht dem generell gesehen nichts im Wege. Die Unterstützung der Regierung und auch der kooperierenden Ärzte ist bei Teleclinic vorhanden und streckenweise auch belegbar.
Und Teleclinic bietet sicherlich einen guten rundum Service an, der aber auch gut bezahlt werden muss.
Im Prinzip bleiben dir 3 Möglichkeiten.
Entweder probierst du Teleclinic selbst aus. Sammelst deine eigenen Erfahrungen und probierst die Ärzte aus.
Du kannst dir aber auch im Internet eine zahlreichen alternativen Telekliniken oder Online-Apotheken anschauen und aufgrund der dort vorliegenden Bewertungen und Erfahrungen von Kunden eine Meinung bilden.
Oder aber du setzt dich wie gewohnt in ein volles Wartezimmer und wartest auf deinen Termin.
